Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 26 juin 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site www.kopitanah.fr par Kopi Tanah, entreprise spécialisée dans la vente de café et produits associés.
1. Objet
Les CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par Kopi Tanah au client.
2. Acceptation des conditions
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Elles prévalent sur toute autre version ou document contradictoire.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la commande. Chaque produit est présenté avec une description précise. Les photographies ne sont pas contractuelles.
4. Disponibilité
Nos produits sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité après validation de commande, le client sera informé et pourra choisir entre un remboursement ou un échange.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Kopi Tanah se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
6. Commande
La validation de la commande vaut acceptation des prix, des produits et des CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé après validation du paiement. Kopi Tanah se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, fraude ou tentative de fraude.
7. Paiement
Le règlement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, etc.). La commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement.
8. Livraison
Voir notre politique d’expédition. Les frais et délais de livraison varient selon la destination. Kopi Tanah ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus aux transporteurs.
9. Rétractation / Retour / Remboursement
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les produits alimentaires (comme le café) ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf défaut ou erreur de notre part. Voir notre politique de retour et de remboursement.
10. Responsabilité
Kopi Tanah ne peut être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation des produits achetés.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site sont la propriété de Kopi Tanah. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.
13. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.